这一讲中金正昆教授讲解了上一讲中关于不同场合不同着装要求的剩余内容，然后讲解了作为一个商务人员在语言艺术中应该注意的问题，讨论了商务人员的语言艺术。商务交往中着装遇到的第三个场合，我们称为休闲场合，休闲场合着装的基本要求是舒适自然。在商务人员的个人形象之中，语言谈吐是重要的内容，言为心生。一个人的言语反映了他的所思所想，他的智慧运用，以及他待人接物的基本态度。商务人员在商务交往中的语言有一个最基本的特点，即少说多听。